Política de envío

1. Preparación del pedido

Todos los pedidos de SpaceVerona se preparan a mano y con el máximo cuidado. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. En lanzamientos o campañas especiales este plazo puede ampliarse ligeramente por el volumen de pedidos.

2. Plazos de entrega

Una vez preparado, el pedido se envía con una empresa de mensajería y recibirás el número de seguimiento por email. Plazos orientativos desde la salida del almacén:

• España peninsular: 3-7 días laborables
• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables
• Unión Europea: 5-10 días laborables
• Estados Unidos: 3-7 días laborables (DHL Express)

Estos plazos pueden variar por causas ajenas a SpaceVerona (aduanas, festivos, huelgas, meteorología, etc.).

3. Gastos de envío

• España peninsular: 3,50 €. Envío gratis en pedidos a partir de 60 €.
• Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Unión Europea y Estados Unidos: el coste se calcula automáticamente en la página de pago según la dirección de entrega y el peso del pedido, con la tarifa real del transportista.

4. Aduanas e impuestos

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a países fuera de la Unión Europea (como Estados Unidos) pueden estar sujetos a impuestos o tasas aduaneras en destino, que corren a cargo del cliente. Te recomendamos consultar la normativa de importación de tu país o territorio antes de comprar.

5. Retrasos o incidencias

SpaceVerona no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, por una dirección incorrecta o por la ausencia del destinatario. Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos indicando el número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.

6. Dirección incorrecta o paquete devuelto

Si el pedido se devuelve por una dirección errónea o por ausencia prolongada, el cliente deberá abonar los nuevos gastos de envío para reenviarlo.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío: info.spaceverona@gmail.com