Términos del servicio

1. Descripción general

Bienvenido/a a Space Verona. Operamos en Shopify para ofrecer al cliente nuestros productos del sector textil. Al acceder o comprar en nuestro sitio web, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

2. Acceso y cuenta

Debe ser mayor de edad en su país de residencia. Usted es responsable de la veracidad de los datos que nos proporciona y de mantener la confidencialidad de su cuenta y método de pago.

3. Productos y disponibilidad

Intentamos describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, texturas y tonos pueden variar ligeramente según la pantalla o la iluminación. Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Pedidos y pre-pedidos

Realizar un pedido supone una oferta de compra. SpaceVerona puede aceptar o rechazar pedidos a su discreción. En el caso de pre-orders o lanzamientos, los cargos pueden efectuarse al confirmar el pedido y las fechas de entrega son estimadas, pudiendo modificarse.

5. Precios, impuestos y facturación

Los precios pueden variar sin previo aviso. Salvo indicación contraria, no incluyen impuestos, gastos de envío ni aduanas. Usted acepta mantener actualizada su información de pago y autoriza a SpaceVerona a realizar los cobros correspondientes por los pedidos realizados.

6. Envío y entrega

Trabajamos con transportistas externos. Los plazos de entrega son estimados, no garantizados. SpaceVerona no se hace responsable de retrasos ocasionados por el transportista o causas externas. El riesgo se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado al transportista.

Le recomendamos revisar su paquete al recibirlo y notificarnos cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas enviando un correo a [spaceverona69@gmail.com] con fotos o vídeos del estado del pedido.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento (14 días)

Conforme a la normativa europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, deberá escribirnos a [spaceverona69@gmail.com] indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.

Las devoluciones serán aceptadas únicamente si:

• El producto se encuentra en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas.
• No se trata de productos personalizados o hechos bajo pedido, que quedan excluidos de este derecho.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a SpaceVerona.

Una vez recibido y verificado el producto, reembolsaremos el importe correspondiente por el mismo método de pago en un máximo de 14 días naturales.

8. Propiedad intelectual y contenido

Todo el contenido es propiedad de SpaceVerona o sus licenciantes. Está prohibido el uso, reproducción o distribución total o parcial sin autorización escrita.

Si publica reseñas, fotos o comentarios, nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para usarlos con fines promocionales, siempre respetando su derecho a solicitar su eliminación.

9. Herramientas y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir herramientas o enlaces a sitios de terceros. SpaceVerona no se hace responsable del contenido, seguridad o políticas de dichos sitios. El acceso a ellos es bajo su propio riesgo.

10. Relación con Shopify

Shopify nos proporciona la tecnología necesaria para operar esta tienda, pero las compras y transacciones se realizan directamente con SpaceVerona. Shopify no forma parte del contrato de compraventa.

11. Usos prohibidos

El cliente se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines legales.

Está prohibido:

• Usar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
• Intentar acceder a información privada o cuentas de otros usuarios.
• Introducir virus o malware.
• Reproducir, copiar o vender partes del sitio sin autorización.
• Aprovechar errores evidentes de precios o promociones.

SpaceVerona se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o cuenta sospechosa de fraude o uso indebido.

12. Promociones y cupones

Las promociones, descuentos o cupones se regirán por sus condiciones específicas. Los cupones no son transferibles ni canjeables por efectivo.

13. Reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de SpaceVerona hasta que el importe total del pedido haya sido abonado correctamente.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, SpaceVerona no será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio o los productos, como pérdida de beneficios, datos o reputación.

15. Fuerza mayor

Space Verona no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable (huelgas, accidentes, fallos técnicos, pandemias, etc.).

16. Privacidad

Toda la información personal que recabamos se trata conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestra [Política de Privacidad].

Al usar nuestra tienda, usted acepta que Shopify actúe como encargado del tratamiento para procesar sus datos y facilitar la venta.

17. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los nuevos Términos.

19. Contacto

SpaceVerona

Email: [spaceverona@gmail.com]